VIỆT NAM SUZUKI THÔNG TIN VỀ TÌNH TRẠNG BÁM DÍNH DẦU ĐỘNG CƠ CỦA XL7 VÀ ERTIGA

Chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm Suzuki.

Chúng tôi xin thông báo về tình trạng bám dính dầu động cơ của xe XL7 và NEW ERTIGA đang gây lo lắng cho Quý khách.

1. Tình trạng

Bám dính dầu ở nắp che phần xích cam (Timing chain cover).

2. Nguyên nhân

- Chưa lau hết lượng dầu khi gia công, lắp ráp động cơ hoặc khi lắp động cơ lên xe.

- Dầu thấm từ keo dán roong (Liquid gasket) sử dụng với mục đích làm kín bề mặt tiếp xúc động cơ.

3. Giải thích chi tiết

Trước tiên, việc bám dính dầu không làm hư hỏng động cơ hay làm xe không chạy được nên Quý khách hãy an tâm tiếp tục sử dụng xe.

Ở Đại lý gần nhất cũng sẽ kiểm tra xe nên Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.

Ngoài ra, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm cho Quý khách, chúng tôi đã quyết định tăng thời hạn bảo hành của NEW ERTIGA (ARK415) và XL7 (ARK415) từ “03 năm hoặc 100.000km” lên “05 năm hoặc 150.000km”, tùy theo điều kiện nào đến trước.

Vui lòng truy cập đường dẫn dưới đây để biết thêm thông tin chi tiết.

https://suzuki.com.vn/tin-tuc/tin-tuc-o-to/631-tang-thoi-gian-bao-hanh-cum-dong-co-va-hop-so-ertiga-xl7

4. Đối ứng tại đại lý

Đại lý sẽ kiểm tra lượng dầu, nếu lượng dầu không thay đổi thì sẽ tiến hành vệ sinh.

Trong thời hạn bảo hành, nếu lượng dầu bị giảm thì chúng tôi sẽ kiểm tra và thay thế keo dán roong (Liquid gasket) miễn phí.

Trường hợp đèn báo áp suất dầu sáng, có khả năng lượng dầu đang bị giảm. khi đó Quý khách vui lòng liên hệ ngay đến Đại lý. Nếu việc sự giảm dầu do nguyên nhân trên, chúng tôi cũng sẽ sửa chữa miễn phí.

Ngoài ra, bằng cách thực hiện đầy đủ việc kiểm tra định kỳ, Quý khách cũng có thể yên tâm lái xe.

Nếu Quý khách có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến thông báo này, vui lòng liên hệ đến Tổng đài chăm sóc Khách hàng của chúng tôi: 1800 6950

Chúng tôi luôn mong muốn Quý khách có thể yên tâm sử dụng xe của Suzuki.